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多超市追溯机“黑脸” 放心肉难验明正身
2013-12-15 17:01:00 来源: 】 浏览:次 评论:0

导语:两年前,北京开始试点建设“放心肉”工程门店,市民购买鲜肉后,只要在追溯查询终端机扫描条形码,便可查询肉从屠宰厂到零售终端各个环节的情况。然而,记者走访发现,多家超市里的终端机出现故障,无法正常使用。

 

昨日,沃尔玛朝阳门店,放心肉追溯查询终端机闲置,没有接通电源。 新京报记者 王叔坤 摄

 

多个查询终端机故障

近日,市民马先生反映,在京客隆针织路店内的肉品区,如果用追溯查询终端机查“放心肉”的来源,会导致收银柜台无法用机器扫描商品。随后,他还去了京客隆团结湖店,发现店里并未安装终端机。

据了解,“放心肉”工程门店于2011年由北京市商务委员会牵头进行试点。2012年,追溯查询终端机的覆盖规模扩大到6家屠宰厂、5家批发市场、500多个零售终端和17家连锁超市的362家门店。

近两天,记者走访了7家追溯查询终端机覆盖的门店,发现仅在家乐福左家庄店1家能查询成功,其他的几家分别出现机器故障或未安装终端机。

在京客隆三里屯店,终端机的扫描区被鸡蛋和盒装商品挡住,且拔掉了电源插头。在记者的要求下,店员将机器打开,但等待半小时后,机子一直处于白屏状态,工作人员说,“经常这样,一开机要等一两个小时,可能坏了。”沃尔玛朝阳门店里的终端机也被拔掉了电源,在店员打开的一瞬间,终端机亮屏后随即“黑脸”。

在华普超市朝阳门店的肉品区,记者用“无公害前尖肉”和“五花肉”的条形码扫描,机器屏幕均无反应。店员称,机器三天两头出现故障。

1小时内无顾客查询

在探访中,即便终端机可以使用,仍有许多顾客表示不会选择使用该机器。

“我都不知道有这么个东西,”前日,在家乐福左家庄店购物的市民梁兴表示,就算可查到相关信息,他也不敢完全相信,“选了肉连自己的眼睛都不相信,还会相信一个机子吗?”在记者约1个小时的观察中,没有一个顾客上前查询追溯肉品来源。

沃尔玛朝阳门店的工作人员也表达了同样的看法,他们表示,机器正常时基本也没有顾客会使用,这是因为在超市进货时,收货信息输入的是整只猪的信息,而顾客购买时是分割后的猪肉,所以无法对每一块肉的信息进行查询。“安装追溯查询终端机的出发点是好的,但实际作用并不大。”一名工作人员称。

■ 回应

商务委:终端机系统正更新

北京市商务委员会相关工作人员称,目前确实有超市内的终端机无法查询,这主要是因为终端机正在系统更新。另外,由于个别超市内的网络资源有限,跟终端机接入出现冲突,导致一旦在终端机扫描鲜肉,就无法在收银柜台扫描售卖的情况发生,由此也计划下一步将在各大超市接入3G网络专线。此外,京客隆针织路店的终端机是因硬件故障报修,将该设备返厂检修。

“放心肉”工程项目组称,超市内的终端机有专人负责,一旦出现故障,可通过终端机上的服务热线联系技术人员维护,市民遇到无法扫描的问题时也可拨打。


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